پاسخ به پرسش های متداول

آیا امکان عودت کالا پس از باز کردن پلمپ می باشد؟

در صورتی که دستگاه مشکلی نداشته باشد ، خیر  

مدت زمان گارانتی محصولات به چه صورت می باشد؟

مدت زمان گارانتی به شرکت گارانتی کننده مربوط می باشد که معمولا ۱۸ ماه می باشد

مدت زمان تست محصولات چند روز است؟

یک هفته

آیا ارسال به شهرستان هم دارید؟

بله

مدت زمانی که طول می کشد تا محصولات به شهرستان برسد چه قدر است؟

معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت طول می کشد تا محصول به آدرس شهرستان برسد

برای خرید از ایران استور، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله

آیا می‌توانم سفارشم رو تلفنی ثبت کنم؟

بله

در صورتی که کالا مشکل داشت ، چطور می‌توانم پولم رو پس بگیرم؟

در صورتی که کالای خریداری شده مشکل داشته باشد شما می‌توانید با پشتیبانی شرکت گارانتی کننده محصولات تماس حاصل کرده و محصول خود را مرجوع نمایید.

چطور می‌توانم اطلاعات خودم رو ویرایش کنم؟

ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید سپس با کلیک بر روی اسم خود در در بالا سمت راست وارد صفحه مدیریت حساب شوید. در این صفحه با کلیک روی “اطلاعات حساب کاربری” می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش نمایید.

چطور می‌توانم آدرس جدید اضافه کنم؟

شما می‌توانید در صفحه مدیریت حساب با کلیک روی “آدرس‌ها” اطلاعات آدرس خود را تغییر دهید.

چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید در صفحه مدیریت حساب با کلیک روی “سفارش‌ها” سفارش خود را پیگیری نمایید.

چطور می‌توانم سفارش رو لغو کنم؟

شما می‌توانید در صفحه مدیریت حساب با کلیک روی “سفارش‌ها” سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.